Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Estes termos regulam o acesso e as compras realizadas em adoropatas.com.br. Ao concluir um pedido, você declara ter tido acesso às informações do produto, preço, frete e condições apresentadas no checkout.
1. Identificação da loja
A Adoro Patas, inscrita no CNPJ 66.936.544/0001-78, está situada na Rua Presidente Vargas, 595, Sala 506, Edifício Esteves, Centro, Três Rios – RJ, CEP 25802-200. O atendimento eletrônico é realizado pelo e-mail atendimento@adoropatas.com.br.
2. Cadastro e uso da loja
O cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. As credenciais de acesso são pessoais, e qualquer uso não autorizado da conta deve ser comunicado imediatamente.
Não é permitido utilizar a loja para fraude, violação de direitos, interferência técnica ou qualquer finalidade ilícita.
3. Produtos e ofertas
Apresentamos as características essenciais, imagens, preços e disponibilidade dos produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à tela ou à iluminação da fotografia e não afastam o dever de entregar produto compatível com a oferta.
Preços e promoções podem mudar para pedidos futuros. Para cada compra, prevalecem as condições apresentadas e aceitas no fechamento do pedido.
4. Formação do pedido
O recebimento do pedido não significa aprovação imediata do pagamento. A compra é confirmada depois da aprovação do pagamento e da validação das informações necessárias.
Se houver indisponibilidade excepcional de estoque, inconsistência relevante ou indício de fraude, entraremos em contato. Se o pedido não puder ser atendido, o valor pago será restituído sem prejuízo dos direitos do consumidor.
5. Pagamento
Os meios, valores, descontos e parcelamentos disponíveis são exibidos no checkout. O processamento pode ser realizado por parceiro de pagamento e está sujeito às validações de segurança e à aprovação da instituição financeira.
Consulte a Política de Pagamentos para obter mais informações.
6. Entrega
O frete e o prazo estimado são calculados a partir do CEP e das opções disponíveis. O cliente deve conferir o endereço antes de concluir o pedido e garantir que haja pessoa apta a receber a encomenda.
Consulte a Política de Entrega e Frete.
7. Trocas, devoluções e garantia
O direito de arrependimento, as garantias legais e as soluções para produtos com problema são respeitados conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
8. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais necessário ao funcionamento da loja e à execução das compras segue a nossa Política de Privacidade. O uso de tecnologias de navegação é explicado na Política de Cookies.
9. Propriedade intelectual
Marcas, textos, elementos visuais, software e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução ou exploração sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.
10. Atendimento e legislação
Estes termos são interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Nenhuma disposição limita direitos obrigatórios do consumidor nem sua possibilidade de recorrer aos órgãos competentes.
E-mail: atendimento@adoropatas.com.br
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Prazo usual de resposta: até 2 dias úteis.